Application OlistO · mise à jour le 21 octobre 2026
Responsable du traitement : OlistO SAS, 60 avenue de l’Hippodrome, 14000 Caen. Contact : help@olisto.fr, ou OlistO – Délégué à la Protection des Données, 60 avenue de l’Hippodrome, 14000 Caen.
Cette politique décrit l’application. Le traitement de votre dossier de courtage (identité, revenus, pièces justificatives, transmission aux banques) est décrit dans les conditions générales de vente d’OlistO, sur olisto.fr.
Ce que fait l’application, traitement par traitement :
1. Votre compte
Données : nom, email, empreinte du mot de passe (le mot de passe lui-même n’est jamais conservé), dates de création et de dernière connexion, vos deux choix facultatifs (partage avec votre conseiller, actus OlistO).
But : vous reconnaître et vous rendre votre dossier sur tous vos appareils.
Base légale : exécution des conditions d’utilisation (contrat). Actus OlistO : votre consentement, retirable à tout moment.
Où : serveurs OlistO hébergés par Infomaniak, en Suisse.
Durée : jusqu’à la suppression de votre compte (bouton « Supprimer mes données »), et au plus 3 ans après votre dernière connexion.
Connexion avec Google ou Apple (facultative) : si vous choisissez « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple », nous recevons seulement votre nom et votre adresse email, vérifiée par Google ou Apple. Apple peut vous proposer de masquer votre adresse : nous recevons alors une adresse relais qui vous transmet nos emails. Nous n’avons accès ni à votre mot de passe, ni à vos contacts, ni à aucune autre donnée de ces comptes. Quand vous supprimez votre compte OlistO, nous demandons à Apple de retirer l’autorisation donnée à OlistO.
2. Simulations, recherches, biens, jeux
Données : revenus, charges, apport, durée, critères de recherche, biens enregistrés (dont le profil du logement : propriétaire, locataire ou en cours d’achat, et les étapes d’achat cochées), noms des documents déposés, pseudonyme, points, liens d’amitié créés par un code ami.
But : faire fonctionner les simulateurs, la recherche et les jeux.
Base légale : exécution du contrat.
Où : sur votre téléphone ; si vous avez un compte, aussi sur les serveurs OlistO (Infomaniak, Suisse) pour les retrouver sur vos autres appareils. Vos réglages de notifications et de mesure d’audience restent sur l’appareil.
Durée : jusqu’à ce que vous les effaciez (bouton « Supprimer mes données ») ; sur nos serveurs, au plus 3 ans après votre dernière connexion.
Classements : vos amis voient votre pseudonyme (ou « Ami sans pseudo ») et vos points de jeu au classement entre amis. Si vous choisissez un pseudonyme, il apparaît aussi avec vos points au classement général, visible par tous les joueurs. Votre nom et votre email ne sont jamais affichés.
Documents déposés (bail, bulletins de salaire, compromis…) : ils restent sur votre téléphone (sur le web, dans votre navigateur) et ne sont envoyés à personne, ni à OlistO ni à un partenaire. Seuls leur nom et leur date d’ajout suivent votre compte. Le bouton « Supprimer mes données » les efface.
3. Recherche d’annonces
Données : vos critères (ville, rayon, budget, surface, pièces), sans votre identité.
But : afficher les annonces correspondantes.
Base légale : exécution du contrat.
Destinataires : notre serveur, qui interroge l’API Melo de notre prestataire d’annonces Stream Estate (France). Stream Estate ne reçoit ni votre adresse IP ni votre identité.
Durée : non conservées après la réponse.
Recontact par un expert : si vous cochez « J’accepte d’être recontacté par un expert OlistO » (biens gardés, compte connecté), cet accord est enregistré dans votre dossier avec vos biens gardés, pour qu’un expert OlistO vous rappelle à leur sujet. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment en décochant la case. Destinataires : les experts OlistO. Durée : jusqu’au retrait de l’accord ou à la suppression de votre compte.
Loyer de référence (locataires) : la ville et le type de logement saisis sont envoyés à notre serveur, qui les compare à la carte des loyers publiée par l’État ; rien n’est conservé après la réponse.
4. Rendez-vous
Données : pour afficher les créneaux, seulement le service et la période consultée, sans votre identité. Pour réserver : nom, email, mode du rendez-vous (téléphone, agence ou visio) et numéro de mobile si vous le donnez. Si vous avez accepté le partage avec votre conseiller, un résumé de votre dossier est joint : simulation (revenus, charges, apport, durée), simulation complète si vous l’avez remplie (projet, situation familiale et professionnelle, revenus, charges, épargne), biens enregistrés et annonces gardées.
But : réserver le créneau dans l’agenda de votre conseiller et lui permettre de préparer le rendez-vous.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Résumé du dossier : votre consentement, retirable à tout moment dans votre profil (Préférences).
Destinataires : votre conseiller OlistO, via son agenda Cal.com (Cal.com, Inc., San Francisco, États-Unis), qui envoie aussi les emails de confirmation. Vos données sont donc transférées aux États-Unis : Cal.com déclare appliquer le cadre UE–États-Unis de protection des données (Data Privacy Framework) et, au besoin, les clauses contractuelles types de la Commission européenne.Durée : côté Cal.com, tant que le compte Cal.com de votre conseiller est actif, puis effacement selon le calendrier de Cal.com après sa fermeture (sauf obligation légale et sauvegardes) ; côté OlistO, voir les durées en fin de politique.
5. Rappel du rendez-vous par SMS
Données : numéro de mobile, date, heure et mode du rendez-vous, nom du conseiller.
But : vous envoyer un SMS de rappel la veille du rendez-vous.
Base légale : exécution de votre demande de rendez-vous. Le numéro est facultatif : sans lui, pas de SMS (sauf rendez-vous par téléphone, où il sert aussi à vous appeler).
Destinataire : Brevo (Sendinblue SAS, RCS Paris 498 019 298, Paris), prestataire d’envoi des SMS, qui agit comme sous-traitant d’OlistO. Ses bases de données sont hébergées dans l’Union européenne (France, Allemagne, Belgique).
Durée : le rappel est effacé de nos serveurs dès l’envoi du SMS, ou dès que le rendez-vous est annulé ou passé.
6. Actus OlistO par email
Données : nom et email, uniquement si vous avez coché « Recevoir les actus OlistO ».
But : vous envoyer nos actus (taux, conseils).
Base légale : votre consentement, retirable dans votre profil (Préférences) ou par le lien de désinscription de chaque email.
Destinataire : Brevo, outil d’envoi des emails, sous-traitant d’OlistO (voir point 5).
Durée : jusqu’à votre désinscription ou la suppression de votre compte.
7. Contrats du logement (papernest)
Données : civilité, prénom, nom, téléphone, email, date de naissance (facultative), adresse du logement (nouveau ou actuel), date d’emménagement si vous emménagez, contrats à traiter (énergie, box, mobile, eau, assurance habitation), créneau de rappel choisi.
But : vous faire rappeler par papernest, partenaire d’OlistO, qui transfère, souscrit ou optimise gratuitement ces contrats. OlistO est rémunéré par papernest pour chaque client accompagné ; ce service ne vous coûte rien.
Base légale : votre consentement, donné en cochant la case d’accord avant l’envoi. Rien n’est transmis sans elle.
Destinataire : papernest (Flash Contract SAS, 170 boulevard de la Villette, 75019 Paris, RCS Paris 809 710 858), qui traite ensuite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
Durée côté OlistO : la demande n’est pas conservée sur nos serveurs ; le journal technique du serveur ne garde que le numéro de dossier attribué par papernest, ou son message d’erreur si l’envoi échoue. Côté papernest : selon sa politique.
Retrait : écrivez à help@olisto.fr ou directement à papernest (donneespersonnelles@papernest.com) pour ne plus être contacté.
8. Parrainage
Données : nom, prénom et portable du parrain ; nom, prénom, portable et email (facultatif) du proche recommandé.
But : contacter le proche pour son projet de prêt immobilier et remettre la carte cadeau au parrain.
Base légale : intérêt légitime d’OlistO à donner suite à la recommandation. Le parrain s’engage à avoir obtenu l’accord de son proche avant de transmettre ses coordonnées (case à cocher obligatoire).
Destinataire : OlistO, par email (messagerie Infomaniak, Suisse), puis le conseiller OlistO chargé du contact.
Durée : 3 ans après le dernier contact, comme les autres prospects (voir les conditions générales de vente sur olisto.fr). Le proche peut s’opposer à tout moment en écrivant à help@olisto.fr.
9. Localisation
Donnée : position approximative, uniquement quand vous touchez « Me localiser ».
But : trouver l’agence la plus proche.
Base légale : votre consentement (autorisation du téléphone).
Où : calcul fait sur le téléphone. La position n’est ni envoyée ni conservée.
10. Mesure d’audience
Données : nom de l’action (par ex. « simulation terminée ») et heure. Aucun identifiant, aucun montant.
But : savoir quelles fonctions sont utilisées.
Base légale : votre consentement, désactivé par défaut (réglable dans « Gérer mon consentement »).
Destinataire : notre serveur. Durée : 13 mois.
11. Rapports de plantage
Données : message technique de l’erreur et version de l’app, sans donnée saisie ni identifiant.
But : corriger les pannes.
Base légale : intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du service).
Destinataire : notre serveur. Durée : 13 mois.
12. Notifications
Rappels de rendez-vous et alertes (taux, nouvelles annonces), programmés sur votre téléphone après votre accord. Désactivables ici ou dans les réglages du téléphone.
13. Services tiers ouverts depuis l’app
• Cartes : les fonds de carte viennent d’OpenStreetMap (OSMF, Royaume-Uni, pays reconnu adéquat par l’Union européenne), qui reçoit votre adresse IP pour afficher les tuiles.
• Calculette PTZ : le code postal saisi est envoyé à geo.api.gouv.fr et data.gouv.fr (État français).
• Calculette de mensualités : page du site olisto.fr, soumise à la politique du site et à son bandeau cookies.
• Comparateur d’assurance emprunteur : les informations que vous y saisissez (projet, prêt, assuré, coordonnées) sont transmises à OlistO pour établir vos devis et vous recontacter ; OlistO en est responsable. Le comparateur est fourni par Assurdistribution, prestataire technique qui agit comme sous-traitant d’OlistO.
Hébergement : voir la section « Hébergement » des mentions légales.
Durées de conservation côté OlistO, si votre dossier part en agence : 5 ans après la fin de la relation contractuelle en cas de contrat signé, 3 ans après le dernier contact sinon (voir les conditions générales de vente sur olisto.fr).
Traceurs : l’application ne dépose aucun cookie publicitaire. Elle enregistre sur votre téléphone uniquement ce qui est nécessaire à son fonctionnement (vos données ci-dessus, vos choix de consentement). La mesure d’audience n’est active qu’avec votre accord.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à help@olisto.fr. Le bouton « Supprimer mes données » efface immédiatement tout ce que l’app garde sur ce téléphone. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
OlistO, SAS au capital de 10 000 €
Siège : 60 avenue de l’Hippodrome, 14000 Caen
RCS Caen 940 687 585 · SIRET du siège 940 687 585 00015
TVA intracommunautaire : FR57 940 687 585
Code NAF 66.19B — autres activités auxiliaires de services financiers
Représentée par Jérôme Colace, Président, et Nicolas Martel, Directeur Général.
Directeur de la publication : Timéo Danot, responsable communication.
Contact : hello@olisto.fr · Téléphone : 02 61 53 51 53